DGV Dienstgütevereinbarung DGV steht für "Dienstgütevereinbarung" und ist ein Begriff aus dem juristischen Bereich. Eine DGV regelt die vereinbarte Qualität und Verfügbarkeit von Dienstleistungen zwischen einem Dienstleister und einem Kunden. Sie ist vergleichbar mit einem Service-Level-Agreement (SLA). In der DGV werden die Leistungsumfänge, die Reaktions- und Wiederherstellungszeiten sowie mögliche Strafen bei Nichteinhaltung festgelegt, um die Zufriedenheit und die Erwartungen beider Vertragsparteien zu gewährleisten. Juristisch